Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel zwei Werktage. Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr (EST) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die montags bis freitags nach 14:00 Uhr (EST) eingehen, sowie alle Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie: FedEx Next Day und 2nd Day Air liefern samstags und sonntags nicht aus. Bestellungen, die am Freitag eingehen, kommen daher nicht am darauffolgenden Samstag oder Sonntag an.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch in Bearbeitung ist, werden wir unser Bestes tun, um sie zu stoppen, damit sie storniert oder geändert werden kann. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, können Sie uns eine E-Mail an info@oncloudsshoes.com senden, um Informationen zur Rücksendung zu erhalten.
Welche Versandrichtlinien gelten bei Oncloud Sports?
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr (EST) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 14:00 Uhr (EST) eingehen, sowie alle Bestellungen, die samstags und sonntags eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie: Die Sendungen „Usps Next Day“ und „2nd Day Air“ liefern samstags und sonntags nicht aus. Bestellungen, die am Freitag eingehen, kommen also nicht am folgenden Samstag oder Sonntag an.
Wird auf meine Bestellung Umsatzsteuer erhoben?
Für Bestellungen aus Maryland, Kansas, Missouri und Wisconsin wird Umsatzsteuer (basierend auf den lokalen Tarifen) erhoben. Zusätzlich wird für Hummerballmaschinen, die nach Kalifornien geliefert werden, vor dem Versand Umsatzsteuer erhoben.
Wie lauten die Rückgabe-/Umtauschrichtlinien von Oncloud?
Wichtige Hinweise zu Rücksendungen und Umtausch: Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum erfolgen und können umgetauscht oder erstattet werden. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet. Wir bei Holabird Sports möchten Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100 % zufrieden sein, rufen Sie uns bitte unter 1-646-772-2328 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@oncloudsshoes.com und wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch.
Was ist die Garantierichtlinie von Oncloud?
Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, fehlen oder fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte umgehend. Im Garantiefall folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen. Sie können die Ware jederzeit persönlich in Anspruch nehmen. Bringen Sie die defekte Ware einfach zusammen mit Ihrem Kassenbon in unseren Ausstellungsraum.
Ist eine kostenlose Rücksendung meiner Bestellung möglich?
Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Rücksendeetikett, wenn Ihr Produkt über „Shop confidences With FREE RETURNS“ auf unserer Website verfügt. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne unter 1-646-772-2328 an.
Gibt es kostenlose Rücksendungen für APO/FPO, Kanada, Hawaii, Alaska oder Puerto Rico?
Für APO/FP0-Bestellungen bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Sendungen nach Kanada, Hawaii, Alaska und Puerto Rico sind nicht kostenlos zurücksendbar. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Kann ich meine Schuhe zurückgeben, wenn ich sie zum Laufen oder Spazieren getragen habe?
Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Schuhe auf einem Teppich oder Holzboden anzuprobieren, um ein allgemeines Gefühl dafür zu bekommen, wie sich die Schuhe anfühlen, bevor sie sie zum Sport ausziehen. Im Allgemeinen akzeptieren wir keine getragenen Schuhe.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von zwei Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Die Rückerstattung sollte innerhalb weniger Werktage erfolgen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wann Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen den Betrag auf Ihr Konto zurücküberweist. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben.