Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir bei Seliga Shoes möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe an.
Sie können ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in der Originalverpackung zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendungen im gleichen Zustand wie bei Erhalt erfolgen, einschließlich der Originalverpackung. Bei fehlender Originalverpackung oder bei direkt auf der Herstellerverpackung angebrachten Versandetiketten oder -klebebändern wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Für getragene oder beschädigte Artikel können wir leider keine Rückerstattungen vornehmen.
Kostenlose Rücksendungen
Wenn Sie die Option „Kostenlose Rücksendung“ gewählt haben, können Sie Ihren Artikel kostenlos über unser Rücksendeportal zurücksenden. Bei allen anderen Rücksendungen werden die Kosten für das Rücksendeetikett von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung mit einem Spediteur Ihrer Wahl an uns zurücksenden:
SELIGA SHOES KEHRT ZURÜCK
2530 S. Brentwood Blvd.
St. Louis, MO 63144
Der Versandservice für umzutauschende Artikel ist kostenlos.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Bestellungen gleichzeitig mit einer einzelnen Rücksendung bearbeiten müssen, müssen Ihre Rücksendungen separat in der Originalbestellung mit dem jeweils zugewiesenen Rücksendeetikett verpackt werden.
Wie funktioniert es?
Umtausch gegen eine neue Farbe/Größe
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie umtauschen möchten, und klicken Sie auf „Zurückgeben“.
- Wählen Sie Ihre gewünschte neue Größe oder Farbe.
- Drucken Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett aus und senden Sie das Originalprodukt zurück.
- Ihre neuen Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet empfangen zu werden.
Tauschen Sie das Produkt gegen ein neues um oder erhalten Sie eine Rückerstattung
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie umtauschen möchten, und klicken Sie auf „Zurückgeben“ oder „Rückerstattung“.
- Sie erhalten für diesen Artikel eine Gutschrift, die Sie für den neuen Stil verwenden können, den Sie kaufen möchten, indem Sie „Jetzt einkaufen“ auswählen.
- Drucken Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett aus und senden Sie das Originalprodukt zurück.
- Ihre neuen Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet empfangen zu werden.
- Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Restbetrag.
Bitte beachten Sie: Versandkosten können nicht erstattet werden.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
- Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift möglicherweise einige Zeit in Anspruch nimmt.
- Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten zu erhalten.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oncloudsshoes.com um Hilfe.